蘇州中航長風電火花機床設(shè)備售后服務(wù)支持承諾 1．電火花機床設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障問題，本公司會及時答復(fù)或根據(jù)傳真的內(nèi)容48小時內(nèi)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除，維修人員不撤離現(xiàn)場。 2．對出廠電火花機床設(shè)備，保證提供維修備件，并按用戶要求做好維修服務(wù)。本公司技術(shù)人員負責免費上門安裝調(diào)試及培訓(xùn)，設(shè)備自買方驗收之日起壹年內(nèi)免費維修。保修期以外，本公司將繼續(xù)為用戶所購設(shè)備提供終身有償維修、系統(tǒng)升級及保養(yǎng)服務(wù)。 3．用戶設(shè)備出現(xiàn)故障后，必須以書面形式寫明設(shè)備故障情況傳真至本公司。方便我方技術(shù)人員判斷故障及做出維修方案。 4．本公司派出的技術(shù)人員將秉承認真負責的態(tài)度為用戶服務(wù)，在服務(wù)過程中，用戶如出現(xiàn)對本公司有任何意見或?qū)夹g(shù)人員的工作態(tài)度不滿意及亂收費等現(xiàn)象，請隨時來電投訴，以便我們能更好的為您服務(wù)。
5．為確保設(shè)備正常工作，用戶須提供合格的生產(chǎn)環(huán)境和派出合格的操作人員，并對設(shè)備進行定期保養(yǎng)。 6．本公司熱情為用戶提供技術(shù)咨詢、工藝支持及操作培訓(xùn)。 蘇州中航長風數(shù)控科技有限公司為提高客戶的電火花機床設(shè)備使用效率，提升競爭力，制定出完善的售后服務(wù)體現(xiàn)，歡迎新老客戶監(jiān)督！ |
